Politika privatnosti

Tko obrađuje vaše podatke

Voditelj obrade je društvo koje vam pruža uslugu: za privatne osobe URBAN STAY d.o.o. za poslovanje nekretninama, turistička agencija (OIB 06912299451), a za tvrtke Sleek d.o.o. (OIB 86485979519), oba na adresi Šenoina ulica 8, 10000 Zagreb.

Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo samo podatke potrebne za odgovor na upit, ponudu i izvršenje usluge.

• Podaci iz obrasca za upit: ime, e-pošta, telefon (ako ga upišete) i sadržaj poruke.
• Podaci koje nam pošaljete pozivom, e-poštom ili WhatsAppom, npr. adresa prostora i fotografije.
• Tehnički i zbirni podaci o korištenju stranice, samo ako dopustite analitiku.

Svrhe i pravne osnove

Podatke obrađujemo samo u određene i opravdane svrhe.

• Odgovor na upit, ponuda i dogovor termina — radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
• Izvršenje usluge i izdavanje računa — izvršenje ugovora i zakonske obveze.
• Zaštita stranice od zlouporabe i ostvarivanje pravnih zahtjeva — legitimni interes.
• Mjerenje posjećenosti i učinkovitosti oglasa — samo uz vašu privolu, koju možete povući putem poveznice Postavke kolačića u podnožju.

Primatelji

Podatke ne prodajemo. Pristup imaju samo ovlaštene osobe i pružatelji koji su nam potrebni za rad.

• Web3Forms, koji upit iz obrasca prosljeđuje na našu adresu e-pošte.
• Pružatelji hostinga i poslovne e-pošte.
• Google Analytics, samo ako dopustite analitiku.
• WhatsApp (Meta), ako nam se sami javite tim putem.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo samo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni.

• Upite za koje nije ugovorena usluga čuvamo najdulje 12 mjeseci od posljednje komunikacije.
• Ugovorne, računovodstvene i porezne podatke čuvamo u rokovima propisanim zakonom.
• Analitičke podatke čuvamo prema postavkama analitičkog alata.

Prijenosi izvan Europskog gospodarskog prostora

Neki tehnološki pružatelji (npr. Google, Web3Forms) mogu obrađivati podatke izvan EGP-a. U tom slučaju oslanjamo se na odluku o primjerenosti ili standardne ugovorne klauzule.

Vaša prava

Možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost te uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu. Privolu za analitiku možete povući u bilo kojem trenutku. Ne donosimo odluke isključivo automatiziranom obradom.

Pravo na pritužbu

Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

Kontakt za privatnost

Za ostvarivanje prava ili pitanja o obradi podataka pišite na info@cistokosuza.com